Retourbeleid
Retourbeleid & Herroepingsrecht
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.
Na aanmelding van je retour heb je vervolgens nog 14 dagen om het product daadwerkelijk terug te sturen.
Belangrijke voorwaarde: hygiëne & productstaat
Omdat honing een natuurproduct is en onderhevig is aan hygiënerichtlijnen, gelden de volgende voorwaarden:
- Het product kan alleen geretourneerd worden als de pot ongeopend en ongebruikt is
- Producten waarvan de dop is geopend, kunnen om hygiënische redenen niet worden teruggenomen
- Het product dient – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking te worden geretourneerd
Retourkosten
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.
Omdat wij met glazen potten werken, adviseren wij om je retourzending altijd met track & trace te verzenden via een betrouwbare vervoerder zoals PostNL of DHL.
Retour aanmelden
Wil je gebruik maken van je herroepingsrecht? Neem dan contact met ons op via:
Vermeld hierbij:
- je volledige naam
- je bestelnummer
Na ontvangst van je aanvraag ontvang je verdere instructies voor de retourzending.
Schade of verkeerd geleverd product
Is je bestelling beschadigd aangekomen of heb je een verkeerd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@habibeezzz.nl.
Wij zorgen in dat geval altijd voor een passende oplossing.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan.